Fakty i mity dotyczące UX

Fakty i mity dotyczące UX. Pojęcie to używane jest najczęściej w odniesieniu do oprogramowania, witryn internetowych lub sklepów online. Obecnie pojęcie user experience jest bardzo często stosowane zamiennie z pojęciem użyteczności (usability)
Jednym z narzędzi do testowania user experience są testy z użytkownikami.

Na powyższym pojęciu wyrosło bardzo dużo mitów i skrótów myślowych, które przekazywane z innym kontekście, bywają błędnie rozumowane. Dlatego też, dziś rozprawiamy się popularnymi mitami i stereotypami.

Bardzo dużo osób uważa, że design witryny www ogranicza się do dbania o jej stronę wizualną. Tymczasem jednak, okazuje się, że proces projektowania obejmuje także, a może wręcz – przede wszystkim! opracowanie jej działania. I to najlepiej taki, który będzie maksymalnie prosty i intuicyjny dla użytkownika.
Dzisiejszy design w stronach ma nie tylko zachwycać wizualnie, ale także rozwiązywać jakiś problem. Opiera się na zrozumieniu, w jaki sposób użytkownicy postrzegają świat, jak się zachowują i jak myślą. W swojej pracy UX korzysta nie tylko z fontów, stylów i kolorów, ale również prototypowania oraz badań użyteczności.

Dobry design jest niewidzialny. Dopiero zrobiony słabo staje się zauważalny. Pomyślmy o tym jak o klimatyzowanym pokoju. Klimatyzację zauważymy, kiedy jest zbyt gorąco lub za zimno, jeśli jest zbyt głośno lub jednostka kapie na nas. Jednak jeśli klimatyzacja jest doskonała, nie zwracamy na nią uwagi i skupiamy się na swoich zadaniach.

Jared Spool, amerykański znawca zagadnień użyteczności i badań, założyciel User Interface Engineering

To bardzo częste myślenie, które niestety często powoduje powstanie wizualnych koszmarków. Krzykliwość prezentacji oraz podkreślanie ważnych fragmentów jej zawartości ciężkimi elementami graficznymi nie jest, nie było i nie będzie modne.
Paradoksalnie zabieg taki często przynosi efekt odwrotny od zamierzonego. Szukając na stronie konkretnych informacji, użytkownicy skupiają się na tekście i linkach – zakładają, że właśnie tam je znajdą. Bardzo często mylą kolorowe elementy wizualne z reklamą i po prostu ich unikają.

Przykładów można by mnożyć i mnożyć. W tym przypadku mamy do czynienia z dziedziną wymagającą nie tylko artystycznej wizji, ale przede wszystkim wiedzy, otwartego umysłu i ciągłej chęci poszerzania swojej wiedzy. Warto zatem poświęcić czas i dobrze przemyśleć wszystkie kwestie związane z user experience.

Dowiedz się więcej…