Jak stworzyć dobry sklep internetowy?

Przede wszystkim potrzebny jest pomysł – czyli, bez idei, co dany sklep online ma sprzedawać, co sobą reprezentować, nie stworzymy nic odkrywczego ani innowacyjnego – co najwyżej możemy zaproponować defaultowy szablon wybranego serwisu (Presta, Magento, Shopper etc…) który klient będzie mógł samodzielnie dopasować do swoich potrzeb, jeśli już je określi i sprecyzuje.

Po drugie: potrzebujemy dobrego designu. Co to znaczy dobrego? W dzisiejszych czasach to przede wszystkim responsywność i zadbanie o potrzeby użytkowników, czyli wysokie standardy UI / UX, które sprawią, że poruszanie się po witrynie, same zakupy i proces finalizacji transakcji będzie maksymalnie uproszczony i intuicyjny.
Zwłaszcza to ostatnie bywa niekiedy problematyczne – przez lata “bytności” w Internecie nauczyliśmy się pewnych schematów działań, reakcji na daną grafikę, przez co czasem nie łatwo jest stworzyć coś ładnego a zarazem funkcjonalnego. Dlatego też idąc w tym przypadku dobrze działają kompromisy – pamiętając, że lepsze jest wrogiem dobrego kierujemy się głównie umiarem i oszczędnością w ozdobnikach czy innych “upiększaczach” na rzecz czystego przekazu i łatwości nawigacji.

Po trzecie: nawigacja. Nic tak nie denerwuje odbiorców jak nielogiczna, niespójna nawigacja w sklepie. Powtarzane w sidebarze i górnej belce to samo menu może tak samo ułatwić jak i uprzykrzyć życie i spowodować porzucenie koszyka zakupowego przez danego usera.

Porzucanie koszyków zakupowych to z kolei temat na osobny wpis, jednak z całą pewnością można powiedzieć, że główną przyczyną takich zachowań jest znużenie, irytacja potencjalnych klientów wyglądem strony i niemożnością odnalezienia przez nich interesujących ich produktów czy informacji. Wg badań stanowi to prawie połowę porzuconych koszyków! Warto więc na etapie projektowania dobrze przemyśleć strukturę swojego sklepu online, dobrze rozplanować wszystkie elementy menu – także te najmniejsze i potencjalnie najmniej ważne – buttony do poleceń, udostępniania Facebooka czy dodawania do listy ulubionych produktów.

Po czwarte: spójność, spójność i jeszcze raz spójność. Chcemy budować markę także w oparciu o reklamy na Facebooku? Obecnie absolutnym musem jest tworzenie reklam spójnych z szatą graficzną sklepu internetowego! Dzięki temu odbiorcy zaczynają kojarzyć dany wygląd z marką, co przekłada się na rozpoznawalność, większe zasięgi i oczywiście, z czasem – zyski. Należy oczywiście mieć na uwadze, że wszystko to jest proces powolny, budowany niekiedy latami ciężkiej pracy i tylko długofalowe, systematyczne działania przynieść może upragniony sukces.