Jak budować świadomość swojej marki w 2024 roku?

Żeby marka mogła zaistnieć w szerokiej świadomości, niezbędne jest grono jej stałych odbiorców i dobra reputacja. Pozwala ona konsumentom na podejmowanie szybkich decyzji zakupowych, które nie będą wymagać od nich większego wysiłku.

Wysoka świadomość marki niesie ze sobą również inne korzyści, do których należą m.in: 

– budowanie zaufania w oczach odbiorców i zapewnienie marce wiarygodności,

zdobywanie nowych, lojalnych klientów,

– łatwiejsze budowanie i wzmacnianie relacji z istniejącymi odbiorcami,

– wzrost wartości i większa konkurencyjność marki,

– mniejsze koszty reklamy, 

– lepsza pozycja przy negocjacjach z inwestorami, dostawcami i kontrahentami,

– zwiększona sprzedaż.

Warto również przy okazji wspomnieć, że część konsumentów kupuje produkty wyłącznie od dobrze znanych sobie marek.  O tym, jak wielka moc drzemie w silnej marce, najlepiej świadczą przykłady takich brandów, jak choćby Coca-Cola, Nike czy Apple. Emocje, które budzą one (lub same ich elementy, jak np. logo czy stosowane fonty) w odbiorcach i skojarzenia, które wywołują w ich świadomości oraz podświadomości, decydują o ich pozycji jako globalnych liderów swoich branż.

Monitoring mediów

Monitoring mediów tradycyjnych, cyfrowych i społecznościowych  Bieżący monitoring pozwala śledzić wzmianki o brandzie oraz  zaangażowanie użytkowników w mediach społecznościowych za pomocą narzędzi takich jak Hootsuite, Sprout Social czy Brand24. Dostarcza dzięki nim informacji na temat poziomu świadomości marki wśród ostatecznych odbiorców.  Z kolei Narzędzia takie jak Mention czy Google Alerts pomagają śledzić wzmianki o marce w mediach online i offline, a ich liczba oraz wydźwięk mogą wskazywać na poziom świadomości marki oraz jej reputację.  

Budowanie świadomości marki (ang. branding) to złożony i długofalowy proces. Proces który wpływa przede wszystkim na to czy i jak marka jest postrzegana przez odbiorców.  Polega na kreowaniu i utrwalaniu w umysłach docelowej grupy faktu istnienia marki, jej konkretnego wizerunku oraz reprezentowanych przez nią wartości. 

Marka, w kontekście brandingu, nie musi koniecznie oznaczać firmy czy produktu. Możemy wyróżnić także:  budowanie marki osobistej, czyli personal branding; budowanie świadomości marki jako pracodawcy. Mówimy wtedy o employer brandingu; budowanie świadomości marki miejsca, które może dotyczyć zarówno lokalu, jak i całej miejscowości, regionu czy kraju.

Żaden brand, bez względu na to, czego dotyczy, nie będzie miał jednak możliwości zaistnienia w świadomości konsumentów. Jeśli współtworzące go elementy nie będą korespondować ze sobą nawzajem. Strategia budowania rozpoznawalności marki powinna być więc oparta na współgrających ze sobą działaniach. Takich, które będą przyczyniać się do wypracowania jednolitego wizerunku marki. Doświadczenia z nią związane powinny pozostać maksymalnie spójne. Przy tym dopasowane do potrzeb klienta we wszystkich punktach styku z marką (zarówno online jak i offline). 

W procesie budowania świadomości marki kluczowe jest także wybranie takich kanałów do komunikacji z odbiorcami, które faktycznie cieszą się popularnością w konkretnej branży. Wpłynie to na postrzeganie marki przez użytkowników w sposób, na którym Ci zależy.