Najlepszy sklep internetowy, to Twój sklep internetowy!

Najlepszy sklep internetowy, to Twój sklep internetowy! Wbrew pozorom temat wcale nie jest tak prosty, jakby się mogło wydawać. Stworzenie nowoczesnego rozwiązania e-commerce, które będzie wydajne i funkcjonalne, to nie lada wyzwanie dla całego zespołu firmy. Bardzo dużo platform oferuje różne rozwiązania, systemy i wsparcie. Jak wybrać ten najlepszy i czym się w ogóle kierować, gdy zaczynamy myśleć o własnym sklepie online?

Dziś przyjrzymy się bliżej zagadnieniu, na temat którego można w zasadzie napisać książki. Przeważnie zaczyna się to bardzo prosto – właściciel firmy postanawia zaistnieć w Internecie i założyć sklep internetowy. I co dalej? No właśnie…

Po pierwsze – pomysł!

Jest to poniekąd oczywiste – potrzebny jest pomysł. Bez idei, co dany sklep online ma sprzedawać, co sobą reprezentować, nie stworzymy nic odkrywczego ani innowacyjnego – co najwyżej możemy zaproponować defaultowy szablon wybranego serwisu (Presta, Magento, Shopper etc…) który klient będzie mógł samodzielnie dopasować do swoich potrzeb, jeśli już je określi i sprecyzuje.

Co to oznacza w praktyce?

Najlepszym i najprostszym rozwiązaniem jest rozpisanie struktury sklepu na kartce. Musisz zdecydować, czy sklep będzie elementem strony czy chcesz przeznaczyć na to osobną sekcję na swojej stronie internetowej. Gdy już wiesz – rozpisz wszystko, co ma znaleźć się na Twojej stronie.

Warto w tym momencie podzielić też produkty na kategorie. Pamiętaj, że struktura Twojego sklepu powinna być przyjazna dla użytkowników i zachęcać ich do zakupów!  Dobry wygląd sklepu internetowego to bardzo istotny element podczas tworzenia swojego sklepu online. Jak zrobić sklep internetowy, który będzie przyjazny klientowi? Warto podpatrywać dobre rozwiązania u konkurencji. Musisz pamiętać, że im łatwiej użytkownikowi zorientować się w tym, co musi zrobić, żeby kupić – tym lepiej dla Ciebie.

Po drugie:

Potrzebujemy dobrego designu. Co to znaczy dobrego? W dzisiejszych czasach to przede wszystkim responsywność i zadbanie o potrzeby użytkowników, czyli wysokie standardy UI / UX, które sprawią, że poruszanie się po witrynie, same zakupy i proces finalizacji transakcji będzie maksymalnie uproszczony i intuicyjny.

Zwłaszcza to ostatnie bywa niekiedy problematyczne – przez lata “bytności” w Internecie nauczyliśmy się pewnych schematów działań, reakcji na daną grafikę, przez co czasem nie łatwo jest stworzyć coś ładnego a zarazem funkcjonalnego. Dlatego też idąc w tym przypadku dobrze działają kompromisy – pamiętając, że lepsze jest wrogiem dobrego kierujemy się głównie umiarem i oszczędnością w ozdobnikach czy innych “upiększaczach” na rzecz czystego przekazu i łatwości nawigacji.

Po trzecie:

Nawigacja. Nic tak nie denerwuje odbiorców jak nielogiczna, niespójna nawigacja w sklepie. Powtarzane w sidebarze i górnej belce to samo menu może tak samo ułatwić jak i uprzykrzyć życie i spowodować porzucenie koszyka zakupowego przez danego usera. 

Porzucanie koszyków zakupowych to z kolei temat na osobny wpis, jednak z całą pewnością można powiedzieć, że główną przyczyną takich zachowań jest znużenie, irytacja potencjalnych klientów wyglądem strony i niemożnością odnalezienia przez nich interesujących ich produktów czy informacji. Wg badań stanowi to prawie połowę porzuconych koszyków! Warto więc na etapie projektowania dobrze przemyśleć strukturę swojego sklepu online, dobrze rozplanować wszystkie elementy menu – także te najmniejsze i potencjalnie najmniej ważne – buttony do poleceń, udostępniania Facebooka czy dodawania do listy ulubionych produktów. 

Po czwarte:

Spójność, spójność i jeszcze raz spójność. Chcemy budować markę także w oparciu o reklamy na Facebooku? Obecnie absolutnym musem jest tworzenie reklam spójnych z szatą graficzną sklepu internetowego! Dzięki temu odbiorcy zaczynają kojarzyć dany wygląd z marką, co przekłada się na rozpoznawalność, większe zasięgi i oczywiście, z czasem – zyski. Należy oczywiście mieć na uwadze, że wszystko to jest proces powolny, budowany niekiedy latami ciężkiej pracy i tylko długofalowe, systematyczne działania przynieść może upragniony sukces.

Po piąte: elementy takie jak regulaminy, metody płatności, polityka prywatności

Frazy te na pierwszy rzut oka brzmią bardzo enigmatycznie, jednak nawet pobieżne zagłębienie się w branżę e-commerce przyniesie nam szybkie odpowiedzi co jest czym i dlaczego jest tak ważne do funkcjonowania dobrego sklepu internetowego.

Możliwość opłacenia z zamówienia, to podstawowa funkcja sklepu online. Użytkownicy powinni mieć w Twoim sklepie przynajmniej kilka opcji płatności. Takich jak: przelew, płatność kartą kredytową czy za pomocą kodu BLIK.  Warto też zadbać o jasną politykę cenową sklepu, ponieważ klienci lubią wiedzieć, ile kosztuje konkretny produkt. Ile kosztuje jego wysyłka i jaki jest czas oczekiwania na dostarczenie produktu. To istotne informacje i lepiej poinformować o tym użytkowników od razu, niż dopiero przy podsumowaniu zamówienia.

Podsumowując, stworzenie sklepu internetowego z doświadczoną agencją nie jest problemem. Jesteśmy w stanie kompleksowo doradzić, zaprojektować, wdrożyć a także pomóc w utrzymaniu danego sklepu online. Warto nam zaufać. Potwierdzają to niezliczone wręcz realizacje, które z sukcesem oddaliśmy do użytku naszych klientów. Także oficjalne rekomendacje, które są dla nas zawsze ogromnym motywatorem do dalszej pracy.