Skuteczny marketing dla branży medycznej - zmiany w prawie

To wciąż polecenia. Zarówno te roznoszone pocztą pantoflową, jak i – jak na 2024 rok przystało – te publikowane w Google’u,

Według badania Mediapanel, prowadzonego cyklicznie przez Gemius (jest to standard badania polskiego internetu), liczba internautów w Polsce wynosi ponad 30 mln. W Polsce, z Google korzysta każdego miesiąca 29 mln osób. Dopiero na kolejnych miejscach uplasowały się znane media społecznościowe i portale ogólnotematyczne. Jeśli do tego dołożymy niekwestionowaną zaletę Google, jaką jest to, że poprzez reklamę w tej wyszukiwarce docieramy do osób, które w danej chwili intencjonalnie szukają jakiś usług, np. medycznych, to dylematu nie ma.

Najważniejsza jest przecież zdolność reklamy do konwersji. I w tym zakresie, nie ma się co oszukiwać, światowym marketingiem rządzą dwie grupy medialne: Google i Facebook (najpopularniejszy portal społecznościowy, ale także należący do niego Instagram oraz komunikatory Messenger i Whatsapp).

Obie te grupy platform dają możliwości bardzo ścisłego targetowania reklam, a więc dotarcia do określonej grupy odbiorców. W tym zakresie niekwestionowaną przewagę ma Google – reklamując się w wynikach wyszukiwania największej wyszukiwarki mamy możliwość targetowania promocji behawioralnie. Trafiamy w ten sposób z informacją o usłudze np. medycznej do klienta dokładnie w chwili, kiedy ktoś jej potrzebuje i szuka w internecie.

To właśnie sprawia, że reklama w Google jest z reguły najbardziej skuteczna, pod warunkiem jednak, że zostanie dobrze przygotowana. Należy przez to rozumieć zarówno prezentację oferty na stronie internetowej reklamodawcy, jak i dobór słów kluczowych do promocji. Obejmuje to również opracowanie treści reklam.. Promocja na Facebooku, Instagramie czy TikToku doskonale natomiast się sprawdzi w przypadku budowania i kształtowania świadomości swojej medycznej marki osobistej.

Google chce dostarczać użytkownikom jak najlepszych wyników wyszukiwania. Ściśle chroni swój algorytm, dbając o to, by niełatwo było go oszukać. Istnieje pewien zasób oficjalnych wytycznych dotyczących tego, jak należy budować strony internetowe. Jest on dostępny na stronach supportu wyszukiwarki, jej oficjalnym blogu oraz w narzędziu Google Search Console. Zawiera głównie informacje o kwestiach technicznych, na przykład takich jak generowanie sitemap, które usprawniają indeksowanie witryny. Podpowiada również, jak oznaczać określone elementy strony danymi strukturalnymi, jak stosować metatagi, hierarchię nagłówków itd. Prawdziwą sztuką jest jednak praktyczne przełożenie tej wiedzy na budowę strony internetowej. Znalezienie takich rozwiązań, które dadzą przewagę nad konkurencją.

Wysokie pozycje w Google nie są dane raz na zawsze. W każdej chwili mogą się zmienić wskutek działań konkurencji albo zmian algorytmu, a tych rocznie jest kilkaset. Obserwujemy, że kilka tzw. core update’ów wprowadza sporo zmian w wynikach wyszukiwania. O niektórych – najważniejszych – informuje sama wyszukiwarka Google. Zazwyczaj jednak zmiany są wprowadzane bez zapowiedzi i oficjalnego komentarza.

Trzeba powiedzieć jasno: działania SEO-friendly, czyli takie, które mają poprawić widoczność strony internetowej lekarza, przychodni, dentysty, fizjoterapeuty czy jakiejkolwiek innej firmy w wynikach wyszukiwania Google na określone frazy wpisywane przez użytkowników, przyniosą oczekiwane efekty dopiero po kilku miesiącach. Zazwyczaj jest to 4-6 miesięcy od ich zastosowania. Wszystko zależy od konkurencyjności branży oraz budżetu, który firma jest w stanie zainwestować w taką promocję.

Reklamy PPC to stosunkowo szybki i pewny sposób na wypromowanie swoich usług; SEO, nie gwarantuje natychmiastowych efektów. Google nie kryje bowiem, że organiczne wyniki wyszukiwania powinny przede wszystkim odpowiadać intencjom użytkowników. Tego nie da się już zamarkować żadnymi trikami. Tym bardziej, że intencje internautów rozpoznawane są coraz lepiej dzięki algorytmom wyszukiwarki.

Podsumowując, mimo wszystko, lekarze muszą bardzo ostrożnie podejść do kwestii reklamy. Wszystkie komunikaty muszą być zgodne z przepisami prawa i etyką zawodową. Celem jest zapewnienie pacjentom rzetelnych informacji. Informacje te nie będą wprowadzały pacjentów w błąd i nie będą naruszały zaufania do zawodu lekarza.

Wpis opracowano na podstawie artykułu na stronie interaktywnie.com