Turystyka online - strony www dla branży hotelarskiej i turystycznej

Na to pytanie nie odpowiemy, jednoznacznie, jak zwykle, bo jak wiadomo, wszystko zależy od potrzeb i wymagań klientów, jednak poniżej przedstawiamy najważniejsze elementy, które taka witryna powinna zawierać, by znaleźć się w kategorii “dobra strona www hotelu”

To, co wyróżnia strony baz noclegowych – to oczywiście system rezerwacji pokoi i apartamentów. Oczywiście, można to robić tylko i wyłącznie przez booking lub inny tego typu portal, jednak posiadanie własnego systemu rezerwacji będzie tutaj mocnym aututem zwiększającym autentyczność i rzetelność.

Głównym zadaniem takich systemów jest jest umożliwienie rezerwacji noclegów online przez stronę internetową oraz portale. Dzięki wygodnemu w obsłudze kalendarzowi gość natychmiast otrzymuje odpowiedzi na pytania dotyczące dostępności, ceny oraz warunków zakwaterowania, a także w ciągu kilku minut zarezerwuje nocleg. Taki mechanizm może zostać napisany przez deweloperów od zera, lub można posiłkować się gotowymi rozwiązaniami, odpowiednio je modyfikując i dostosowując do swoich potrzeb.

Nie bez znaczenia jest bardzo ważny aspekt – dobrej jakości UX/UI! Naszym zadaniem jest szybkie i proste poprowadzenie klienta do finalizacji rezerwacji pobytu – nie możemy więc przesadzać tu z ozdobnikami, animacjami czy przesytem form graficznych, które odciągną uwagę od clue.

Musimy również pamiętać, że wciąż rośnie liczba użytkowników korzystających z internetu poprzez urządzenia mobilne, tak więc panel rezerwacji powinien działać także, albo – przede wszystkim! – na urządzeniach mobilnych.

W zależności od specyfiki hotelu, jedne będą chciały chwalić się od pierwszego slajdu przepięknymi zdjęciami wnętrz, saun, basenów czy stref komfortu ze SPA, a inne – otoczeniem – ogrodami, zewnętrznymi parkami, placami zabaw i innymi udogodnieniami. Odpowiedni materiał wizualny będzie naszym największym atutem, tak więc zdecydowanie warto inwestować tutaj w profesjonalne sesje zdjęciowe i modeli.

Za pomocą prostych zabiegów graficznych, doboru kolorystyki oraz zdjęć, możemy nadać całości bardzo eleganckiej, schludnej i użytecznej formym która zapadnie w pamięć każdemu potencjalnego gościowi.

Bardzo często właściciele mniejszych pensjonatów czy hosteli bardzo chcą wyglądać “ponad stan”, jak np. hotel X, który ma standard 5-ciu gwiazdek… Oczywiście jest to możliwe, jednak należy wtedy zadać pytanie, jak będzie się czuł gość, który będzie oczekiwał wyposażenia i wystroju hotelu wielogwiazdkowego, a w realnym świecie otrzyma znacznie niższą jakość usług. Takie decyzje nie są łatwe, można minimalnym kosztem próbować obrabiać zdjęcia, chcąc wydobyć z nich jak najwięcej, nie mniej jednak – musimy być świadomi realnych warunków.

Niezależnie od tego, jak skrupulatnie podejdziemy do kwestii umieszczenia niezbędnych informacji w formie FAQ, większość potencjalnych gości będzie miała dodatkowe pytania. 

Możemy w kilka sposobów ułatwić komunikację:

1. Zakładka kontakt – jest jedną z najczęściej odwiedzanych podstron. Musimy zamieścić tam wszystkie dane teleadresowe, adres e-mail, mapkę dojazdu (najlepiej zintegrowaną z Google Maps) oraz formularz kontaktowy.
2. Czat – obsługiwany przez recepcjonistów albo pracowników działu rezerwacji stanowi doskonałą formę szybkiej komunikacji z osobami potencjalnie zainteresowanymi pobytem u nas.
3. Rozmowa telefoniczna – obsługuje plugin umożliwiający wpisanie numeru telefonu przez klienta to doskonała forma na inicjację kontaktu telefonicznego z recepcją.
4. Messenger – Facebook naturalnie, stanowi bardzo ważny kanał sprzedażowy, dlatego nie można zapominać o umieszczeniu na stronie WWW hotelu wtyczki do popularnego komunikatora.

Oczywiście systemy rezerwacji i elegancki design nie jest przeznaczony tylko dla ekskluzywnych hoteli. Swoją ofertę dedykujemy także wszelkim pensjonatom, hostelom, agrotyrystykom, apartamentom na wynajem, schroniskom młodzieżowym i wszelkim innym placówkom, które oferują bazę noclegową.

Jeśli jesteś zainteresowany stworzeniem bądź odświeżeniem strony www dla swojego hotelu lub pesjonatu, zachęcamy do wypełnienia krótkiej ankiety i skontaktowania się z nami. Doradzimy, wycenimy i jak zawsze – damy z siebie 100% aby efekt końcowy zachwycił nie tylko Ciebie, ale i Twoich przyszłych gości.